「서울스프링페스타 2026 홍보」

과  업  내  용  서

2025. 11.

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 서울스프링페스타 2026 행사의 성공적인 개최를 지원하는 홍보 분야 전략 수립 및 이행

나. 글로벌 관광축제로써의 브랜딩 강화, 국내외 관광객 행사 참여 유도

2. 과 업 명: 서울스프링페스타 2026 홍보

3. 과업기간: 계약일 ~ 2025. 12. 31.

4. 과업범위: 서울스프링페스타 2026 행사 온․오프라인 홍보 운영

5. 주요 과업내용

가. 서울스프링페스타 2026 홍보전략 수립

나. 행사 디자인 개발 및 제작‧배포 작업

다. 서울스프링페스타 온라인 홍보

라. 서울스프링페스타 오프라인 홍보

마. 행사 수행사 협업 홍보

바. 전담 인력 배치 및 홍보업무 관리

사. 유의사항 준수

6. 서울스프링페스타 2026 행사 개요

가. 행 사 명: 서울스프링페스타 2026(Seoul Spring Festa 2026)

나. 개최기간: 2026.4.30.(목)-5.6.(수) / 7일간

다. 개최장소: 한강 일대(한강버스 7개 선착장 및 인근 한강공원 등)

라. 행사주제: Dive into Seoul(서울의 매력에 빠지는 시간)

마. 주최기관: (주최)서울특별시 / (주관)서울관광재단

바. 주요내용: 대표 콘텐츠(3 Big Shows), 시즌 특화 콘텐츠, 대표 공간 및 테마 스팟 조성, 한강 연결형 프로그램 등

Ⅱ		과업 세부내용

가. 서울스프링페스타 2026 홍보전략 수립

- 서울스프링페스타 정체성과 추진 방향을 반영한 통합 스토리라인 및 홍보전략 수립

‧ 브랜드 아이덴티티 확립을 통한 일관성 있는 메시지 전달 추진

‧ 행사 목적과 전체 사업을 관통하는 프로그램별 홍보 스토리 구성 및 전략 제시

- 홍보 매체별(SNS, 미디어, 오프라인 홍보 등) 전략 수립

․ 매체별 효과적 광고 방법(시기/매체/내용) 제안 및 KPI 목표 제시

※ 미디어 광고, 옥외광고(대중교통, 주요 거점 등) 등 제안

- 홍보 대상별(연령대, 동반유형, 내․외국인 등) 전략 수립

※ 외국인 관광객 유치를 위한 신규 홍보전략 수립 필수

- 홍보 시기별(행사 전․중․후) 전략 수립

※ 시기 및 문화적 특성 반영한 콘텐츠 기반 메시지 설계

- 2025년 하반기(12월 예상)부터 진행할 해외 관광객 모객을 위한 실질적 해외 홍보계획 수립 및 단계별 추진

- 서울스프링페스타 2026 홍보 슬로건 제안

나. 행사 디자인 개발 및 제작‧배포 작업

- 서울스프링페스타 BI 및 키비주얼 활용

- 2025년도 BI 및 키비주얼을 ‘2026년 새로운 방향(한강/시민참여/수변축제 컨셉)’에 맞게 응용 활용

- 신규 제작은 지양하고, 확장형 응용 그래픽 시스템(Extended Visual System)으로 매체별 최적화

- 컬러, 그래픽 모티프, 패턴, 타이포를 2026년 콘셉트에 맞게 보완 적용

- 디자인 배리에이션을 통한 프로그램별 적용 및 각종 홍보물 제작‧배포

- 세부 활용 항목
▪온라인용(디지털 매체)
① 홈페이지 및 아이콘 세트 : 각종 일정·프로그램·안내용 그래픽
② 웹/모바일 배너 : 공식홈페이지, 포털, OTA, SNS 용
③ SNS 콘텐츠 : 인스타그램, 유튜브, 틱톡용 썸네일, GIF,

영상프레임 등
▪오프라인용(홍보 매체)
① 가로등 배너 : 한강 및 주요 도심구간 설치
② 서울시 운영 각종 홍보 매체에 대한 디자인 : 지하철

내부 포스터, 스크린도어, 버스 내외관 장식
③ 각종 야외 홍보물 : 각종 배너, 포토존, 안내보드, 현수막 등
④ 각종 인쇄물 : 리플렛, 지도, 스탬프북, 입장 팔찌 등

일괄 디자인 적용

- ’25년도 하반기(12월 예상)부터 해외 홍보 추진 예정임을 고려

다. 온라인 홍보

- 기개발된 웹페이지의 신규년도 행사에 대한 전반 수정 및 지속 관리

‧ 웹페이지 런칭 이후 지속적이며 세부적인 내용 보완 관리

‧ 지속적 홈페이지 관리체계 구축(일자별 중요 사진 업로드, 축제 소식 업데이트, 필요 시 긴급 안내 등)

‧ 접속 통계 및 사용자 피드백 모니터링 보고 (월2회 이상)

‧ 보안 및 호환성 테스트(모바일, PC 등 모든 기기에서 정상운영)

- 서울스프링페스타 행사 전반 홍보 및 주요 프로그램 소개 등 온라인 플랫폼 확보를 통한 홍보 구심점으로써 활용

‧ 다국어(국문/영문/일문/중문간)구성이 기본이며, 일반 웹 환경 및 모바일 환경 모두에 대응하도록 함(기존 페이지도 업데이트 필요)

‧ 유관 웹 서비스와 연계한 행사 홍보 및 프로모션 진행

‧ 신규년도 서비스 런칭은 행사 일정을 고려하여 ’26.1월 타겟팅

- 온라인 홍보 연계, 트렌드에 맞는 효과적 홍보 매체 개발·협조

- 온라인 배너, 썸네일등 제작(국, 영, 중, 일 4개국어)

- 뉴스레터 기획 및 제작(공공채널, 언론사, 기업, 전문 매거진 등)

- 발주기관 및 서울시가 진행하는 온라인 홍보 등 관련 업무 협조

‧ 행사 공식 SNS 운영과 관련한 제반 협조(이벤트 운영 등)

‧ 구성되는 관광상품에 관한 사항, 매체 홍보 등 업무 관련 협조

‧ 홍보효과 분석, 모니터링 등 협조

- 발주기관 및 서울시가 보유한 각종 온라인 플랫폼과 SNS 등 홍보 매체를 활용한 온‧오프라인 전방위 홍보

- 발주기관 및 서울시가 운영하는 타 사업과 연계하여 홍보

※ 홈페이지 및 SNS는 4개 언어(국/영/중/일)로 제작되어야 하며, SNS 카드뉴스 인력(번역, 디자인 등)은 사무국 현장 인력 운영 필요(전문인력 채용)

- SNS 채널별 콘텐츠 기획 및 제작, 배포

‧ 이슈화 → 고도화 → 집중화 → 기록화 순으로 행사 흐름에 따라 추진

※ 각 콘텐츠별 5종이상 / 계기 일자별 10종 이상 / 페스타 일자별 안내 10종 이상 / 종합편 10종 이상 / 사후 안내 2종 이상 / 페스타 일자별 기록 5종 이상 )

- 해외관광객, 전국민 참여 독려 및 이슈 라이징을 위한 숏폼 등 제작(20편 이상)

- SNS 숏 콘텐츠 플레이타임와 관련해 발주처 ․ 감독단과 협의

※ 유튜브 쇼츠(최대 60초), 인스타그램 릴스(최대 90초) 등

○ 홈페이지 및 SNS 채널용 카드뉴스 기획 및 제작

- 온라인 홍보 매체별 사이즈 베리에이션

- SNS 광고 집행 및 홍보 (티켓팅 전략 포함)

- SNS 분석 및 보고 (도달율, 참여율 등)

- 서울스프링페스타 원더쇼 및 부대행사 온라인 예매 페이지 디자인(국,영,중,일), 티켓 예매처 섭외 및 운영지원

‧ 예약정보 관리 및 고객 문의 대응 프로세스 마련

‧ 예약 완료 후 안내 메시지 및 이메일 자동 발송

라. 서울스프링페스타 오프라인 홍보

- 디자인 배리에이션을 통한 프로그램별 적용 및 각종 홍보물 제작‧배포

‧ 홍보물(안): 포스터, 리플렛, 초청장, 현수막, 배너, 옥외광고 등

‧ 홍보물의 발송, 설치, 게첨, 철거 등 배포 관련 제반 업무 일체

‧ 가로등배너 현수기의 경우 한강 행사장내 최소 300조 이상 게첨하며, 위치는 발주기관과 별도 협의에 의함

‧ 옥외광고(대중교통, 주요 거점 등) 진행 및 지하철, 버스 등 홍보

‧ 홍보물 심의 일정 고려, 영상물과 포스터 등은 ’25.12월 빠른 시점 제작 필요

- 제작 홍보물 설치·철거, 허가 및 승인 사항 확인

- 서울스프링페스타 홍보영상 제작

‧ SNS, 미디어 매체 등 각 영상별 2종 이상 제작(각 20초, 30초, 국, 영, 중, 일 버전) 및 쇼츠영상 제작

‧ 행사 전 서울 시내 대형 전광판 및 서울시 보유 온라인 채널을 통한 송출로 홍보 추진

‧ 홍보영상을 활용한 해외 홍보 방안 제안 및 해외 홍보 추진

‧ 영상물 심의 일정을 고려하여 ’25.12월 빠른 시점의 제작 필요(해외 홍보용 및 국내 홍보용)

‧ 공식 홍보영상 외에 숏폼 등 다양한 방식의 영상 제작 및 배포

‧ 홍보영상 일체 공식 온라인 채널(웹페이지 및 SNS) 기본 게시

- 오프라인 이벤트 운영

‧ 계약상대자 제안을 통해 서울스프링페스타 행사의 성공적인 프로모션을 위한 오프라인 이벤트 운영 추진

마. 행사 수행사 협업 홍보

1) 통합 홍보 및 마케팅 전략 수립

2) 국내외 언론, 미디어 운영

- 언론사, 방송 노출 등을 포함한 언론, 미디어 활용방안 수립·실행

- 주요 언론 기획기사 게재, 프레스데이 및 기자간담회 운영, 프레스키트 기획 및 운영

- 보도자료 작성‧배포, 미디어 대응 등 언론 활용 홍보

바. 전담 인력 배치 및 홍보업무 관리

1) 사업 전담 인력 구성 및 활용 계획

- 필수 전담인력은 총괄 담당자(PM) 1인, 온오프라인 홍보전담 (PL) 1인, SNS 콘텐츠 제작 (PL) 1인, 디자이너1인 포함 총 4인 초과로 구성되어야 함

- 총괄 담당자(PM)는 10년이상, 과업총괄(PL)은 관련 경력 5년이상을 지닌자로 3인 이상

- 필수 전담인력 변경 시 반드시 발주기관의 승인을 득한 후 진행해야 함(모든 참여인력은 특별한 사유 없는 한 업무 완료 시까지 연속 근무하며, 교체 필요한 경우 발주기관 사전 승인 필수)

‧ 온‧오프라인 홍보채널 관리

‧ 디자인‧영상물 제작 관리

‧ 각 분야 사업 전략 수립 및 실행 관리

‧ 사업 기간 발생하는 각종 상황 대응 및 관리 감독

※ 행사 운영 대행이 별도로 있는 사업이므로, 대행사 간 시너지 확보를 위한 전담 책임 인력 반드시 포함되어야 하며, 협업 관리 필요

사. 유의사항 준수

1) 계약상대자는 홍보마케팅 수행에 있어 서울시, 서울관광재단 관련 부정 이슈 발생 및 확산 방지에 최선의 노력을 기울여야 함

2) 제작물 디자인 및 제작 시 경력을 갖춘 전문 디자이너가 담당해야하며, 과업 수행 전 레퍼런스 사전 보고 필요

3) 번역은 반드시 원어민 에디터가 작업하여야 하며 번역 품질에 관한 사항은 발주부서의 의견을 준용하여 검수

4) 정치적, 문화적, 종교적 차이에 따라 민감할 수 있는 주제 및 사회적 논란을 일으킬 수 있는 주제는 배제하며 콘텐츠와 보도자료 발행 전 발주부서 검수가 반드시 선행되어야 함

5) 홍보 과정에서 수집한 모든 개인정보는 개인정보보호법 및 동법 시행령에 근거하여 안전하게 처리되어야 하며, 유·노출 사고가 발생하지 않도록 각별히 유의하여야 함

6) 축제와 관련하여 제작된 모든 디자인에 대하여 발주처는 디자인 심의, 성별영향평가 등의 심의를 진행할 수 있으며, 심의 결과로 발생하는 모든 수정 요청사항 이행해야 함

7) 돌발 이슈 발생 시 위기 대응 프로세스 및 로드맵 수립

- 이슈 대응 콘텐츠 게재, 댓글관리 등 실시간 상황관리

- 온라인 대응 문구 작성, 대응전략 자문 등 실행 가능한 대응 방안 제시

- 저작권 관련 문제 발생 시 대응방안 포함

Ⅲ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 추가비용 부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 계약과 관련하여 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물, 서비스 및 미디어 자료 일체와 관련된 저작재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없으면 그 지분은 균등한 것으로 하며, 결과물에 대한 저작권 전부를 제3자에게 귀속시킬 수 없다.

나. 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물 및 서비스를 가공·변형하는 등 2차적 저작물을 작성할 권리는 발주기관과 협의하여 정할 수 있다.

다. 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

라. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

마. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

바. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

3. 사업주·경영책임자의 안전 및 보건 확보 의무사항(중대재해처벌법 제4조)

가. 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 한다.

나. 재해 발생 시 재발방지 대책을 수립하고 이행해야 한다.

다. 발주기관(중앙행정기관, 지자체 포함)이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 한다.

라. 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 한다.

Ⅳ		과업의 보고 및 성과품 제출

1. 과업의 보고

가. 착수보고

1) 계약상대자는 계약일로부터 10일 이내에 과업 내용, 추진체계(조직도 등), 세부 추진 일정 등의 구체적인 과업 수행 계획과 제반 서류를 서면으로 제출하여야 함

2) 계약상대자는 계약일로부터 10일 이내에 계약금 총액에 대한 세부 산출내역 및 사용 계획을 서면으로 제출하여야 함

3) 계약상대자가 제출한 각종 계획은 발주기관과 상호협의 하여야 하며, 발주기관의 승인을 득하여야 함

나. 정기보고: 매주 1회 주차별 과업 추진 실적 및 차주 계획 제출

다. 수시 및 기타 보고

1) 발주기관의 필요에 의한 수시 보고가 발생할 수 있음

2) 과업의 수행 방법이나 일정 등 변경이 필요한 경우 별도 보고

2. 성과품 제출

가. 제출기한: 계약종료일까지 발주기관 승인이 완료되어야 함

나. 성과품 제출

1) 결과보고서 및 정산서, 성과측정 분석 보고서(파일 및 인쇄본)

2) 행사를 위해 제작된 모든 이미지 파일, 디자인 작업 파일 등 원본 제출

3) 서울스프링페스타 종합 기록물 제출

※ 반드시 전문가를 통해 촬영 및 기록 되어야 함

- 동사진(영상): 통합 스케치, 일자별 스케치

- 정사진: 일자별/프로그램별/장소별 분류

4) 온·오프라인 제작 홍보물 및 행사 기록자료 원본 파일 제출

- 대상: 영상 제작물, 광고 링크 및 캡쳐본, 거리 배너 게첨 사진, 참가 기관 및 기업 배포 홍보물, 현장 모니터링 자료(일일 업무보고서 및 점검표 원본 파일 등) 등

5) 착수보고서, 실행계획, 세부실행계획, 매뉴얼 등 관련문서 제출

6) 각종 홍보용 영상 제출

7) 정산내역서

※ 정산내역서 외 증빙서류는 발주기관에서 별도 요청 시에만 제출

다. 제출 형식

1) 성과품이 모두 담길 수 있도록 대용량 저장장치 활용

2) 모든 파일은 최종 제작본 제출이 필수이며, 이외에도 사후 발주기관 및 서울시에서의 재가공 등 작업이 가능하도록 반드시 작업 가능한 원본 파일을 첨부하여야 함

- 영상 예시: 영상물 마스터, 자막 등이 처리되지 않은 클린본 등

- 이미지 예시: 이미지 납품용 jpg, Ai, Psd 등 작업 원본